Gemba的含義

源于日語，意思為“現場”，含義是指組織中的工作區域并產生價值的地方。

Gemba Walk就是一個立足現場的精益工具。

包括：

 ?  進行觀察，尋找問題，

 ?  將潛在的問題可視化，

 ?  從而提升工作效率、

 ?  杜絕問題再次發生

 ?  培養下屬的能力，

 ?  快速解決每日問題。

Gemba Walk是管理者到實際工作現場，包括生產制造車間、研發辦公室或是醫院門診室等工作場所，親自深入觀察現狀，激發和促進團隊對更高水平的流程有效性設計的思考和提升，包括管理系統障礙消除，和未來資源分配的系統性方法。

2019年10月30日，在顧問老師以及精益辦員工的陪同下，總經理對辦公室現場進行Gemba Walk（巡視管理）。這一次的Gemba Walk是一次試驗，但取得了意想不到的效果。

總經理在辦公樓中對所有部門一個挨著一個的巡視，看到了最直接最真實的部門的工作情況以及存在的問題，并以高層的視角對現場發現的問題提出整改建議。這些建議以更直接的方式引起各部門的負責人以及員的重視，并迅速得到了改善。

這次嘗試是成功的，我們也從中探索到了一種新的管理方式，并在后期的工作中會不斷完善，以期不斷改進管理工作方法，持續前進。

在第一次嘗試成功后，2019年11月15日，精益辦會同指導顧問共同策劃了第一次貴金屬公司全體高層參與的Gemba Walk，本次Gemba Walk的參與人員除了公司高層以及精益辦工作人員外還補充了3位職能部門的精益專員。在高層領導的帶領下，不僅能及時發現各種潛在問題隱患，更能讓隨行的專員們得到直接向領導學習的鍛煉機會。

這次Gemba Walk從上午9點半開始一直持續到中午11點半，全程以精益領航艙為起點，對公司12個職能部門以及硝酸銀車間、球粉車間、5系銀粉車間、水處理車間以及倉庫更衣室進行全面點檢，發現待改善的事項有8個類別共計25個具體問題。在隨后的1周各部門對點檢出的問題進行匯總并商討了改善方法。